Política de reparaciones y repuestos para un excelente servicio de atención al cliente

• Desde Sistemes Electrònics Progrés nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio de reparaciones y repuestos para así garantizar una experiencia de compra totalmente satisfactoria.

En Progrés situamos a nuestros clientes en el centro de nuestra actividad. No solo tratando de comprender al máximo sus necesidades para así ofrecer soluciones que respondan a estas de una manera específica, sino también poniendo a su disposición el mejor servicio postventa posible.

Como empresa comprometida con la excelencia en el servicio postventa, nos esforzamos constantemente por brindarte la mejor experiencia posible, garantizándote un servicio rápido y eficiente y brindarte la mejor atención y servicio posible

Solicitud de repuestos para un servicio ininterrumpido

Disponer de repuestos es una práctica recomendada para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente, por lo que lo entendemos como una parte fundamental a la hora de ofrecer la máxima eficiencia en nuestro servicio postventa.

Disponer de repuestos adecuados puede marcar la diferencia entre una rápida resolución de problemas y largos tiempos de espera e inactividad. Si tienes los repuestos necesarios a mano, puedes reemplazar la parte defectuosa de inmediato, minimizando así el tiempo de inactividad y mantener el riego sin interrupciones.

Esto no solo beneficia a tu negocio, sino que también puede mejorar la satisfacción del cliente al garantizar tiempos de respuesta más rápidos.

Para obtener más información sobre los repuestos disponibles no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudamos a identificar los repuestos disponibles.

Proceso de reparación y ampliación

Uno de los aspectos cruciales para acelerar el proceso de reparación y ampliación es completar el Formulario Postventa. Este documento sirve como punto de partida para el equipo de reparación, proporcionando detalles esenciales que agilizan el diagnóstico y la solución del problema.

El formulario postventa y el equipo a reparar, debe ir acompañado de la siguiente información:

• Número de serie del equipo
• Datos de contacto
• Descripción detallada del problema o la opción que deseas añadir

Puedes rellenar, descargar e imprimir el formulario desde nuestra página web, en el apartado "Atención al cliente - Formulario de reparaciones".

En resumen, nuestros servicios de reparaciones y repuestos, han sido diseñados para proteger tus intereses como cliente y garantizar tu completa satisfacción con cada interacción que tengas con nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre nuestras políticas y servicios postventa no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Progrés sea siempre positiva y satisfactoria.